如果您在使用杉德pos机进行交易时收到“交易拒绝”的签名提示，这可能是由于以下原因：

1.银行卡余额不足：如果持卡人的银行卡余额不足以完成预授权或划款交易，那么杉德pos机会拒绝交易并提示您的终端“交易拒绝”。请确保持卡人的银行卡余额充足。

2.交易金额超过单笔限额：银行卡有单笔交易限制，如果您的交易金额超出了该限制，您的杉德pos机将提示“交易拒绝”。请确认银行卡的单笔交易限额，并尝试使用其他支付方式或与银行联系增加限额。

3.银行卡被冻结或挂失：如果银行卡被冻结或挂失，杉德pos机将无法完成交易，并提示“交易拒绝”。请联系银行以解决持卡人的银行卡问题。

4.实名认证不符合要求：在某些情况下，银行要求用户进行实名认证才能完成某些交易。如果持卡人的实名认证不符合银行的要求，则杉德pos机将无法完成交易并提示“交易拒绝”。请联系银行以解决实名认证问题。

5.维护问题：如果杉德pos机由于维护或其他原因被停用，则可能会看到“交易拒绝”的提示。在这种情况下，您需要联系杉德客服以恢复pos机的正常使用。

总之，在遇到“交易拒绝”的签名提示时，请确认持卡人的银行卡余额、交易金额限制、实名认证和银行卡状态，以便解决问题并完成交易。如有疑问或需要进一步帮助，请联系杉德客服获取支持和解决方案。