杉德POS机交易失败出现“错误码12”提示，这可能是由以下原因引起的：

1.银行卡余额不足。当持卡人刷卡时，如果该银行卡余额不足，就会导致交易失败并提示错误码12。此时，持卡人需要补充银行卡的资金。

2.输入的密码错误。如果持卡人输入的银行卡密码不正确，则POS机就会提示错误码12，并且交易也将失败。此时，持卡人需要再一次输入正确的密码。

3.终端设备故障。如果POS机出现故障，例如软件异常或硬件故障，也会导致交易失败并提示错误码12。此时，需要联系终端服务商或银行客服进行及时维修。

4.交易超时或被取消。如果在交易过程中，持卡人长时间未输入密码或者主动取消了交易，POS机就会显示错误码12，并且交易会被终止。此时需要重新进行交易。

总之，当杉德POS机提示错误码12时，用户需要仔细核查原因，并及时采取相应的措施解决问题，以确保交易的安全和有效性。在实际使用过程中，还需遵守银行卡交易规则，防止发生意外损失。