杉德POS机是一台智能终端设备，可以实现银行卡及移动支付的收款、转账、余额查询等功能。然而，有时候在使用POS机刷卡时会出现操作超时的问题，在该情况下该怎么办呢？下面将逐条告诉您解决办法。

1.检查网络连接

当POS机显示“操作超时”的时候，首先要检查网络连接是否通畅，如果网络信号差、路由器拥堵或者线路老化损坏，都会导致POS机出现操作超时的情况。如果是网络问题，您可以尝试重新启动网络设备，或稍后再尝试。

2.检查银行卡

如果网络连接正常，但仍旧显示操作超时，则需检查您的银行卡是否正常使用，例如银行卡余额不足、密码错误等问题。如有问题，请解决后再次尝试刷卡。

3.检查交易通道

有时候POS机操作超时是由于商户终端和银行通道中断导致的。检查您选择的交易通道是否正常，可尝试选择另一个交易通道再次使用POS机。

4.检查退款失败

有可能POS机出现操作超时是由于退款失败导致的，再次尝试使用POS机支付可能还会出现操作超时。在此情况下，您可关掉POS机，进行退款操作，待退款成功后重新使用POS机进行支付。

总之，操作超时是一种较常见的问题，如遇到问题可以按照行业规范排除故障，找到问题原因进行解决。如果您已按照以上方法排除了问题，仍旧无法解决，请您联系POS机供应商或银行进行技术支持和维修。