随着现代支付工具的普及，POS机已成为商家和用户进行快速便捷支付的关键设备。而杉德POS机在市场上的份额也十分广泛，为众多商家和用户提供了方便快捷的支付方式。然而，POS机不可避免地会出现故障，这可能影响到商家的经营和用户的信任。下面，我们将介绍一些常见的杉德POS机故障及解决方法。

1.银行卡无法读取

首先排查是否正常插入银行卡，如果是，请注意银行卡是否有受潮或划伤的情况，擦拭一下或重新插卡试试看，如果仍然不能读取，请联系维修人员检查内部读卡器是否遭到损坏。

2.交易过程中POS机死机

POS机死机是指机器无法响应操作或显示屏处于卡顿状态。对于这种情况，请首先检查电源、数据线和网络连接是否正确插好，是否有足够的电量，如果一切都正常，可以尝试重启设备，有时候即可解决问题。如果不行，可拔下电池等待重新启动。

3.打印机不能正常工作

在日常经营中，POS机打印机必不可少。有时，可能会遇到打印机卡纸、打印字迹模糊、打印机无法正常工作等状况。首先，POS机要用相应规格的纸张，否则可能会卡纸。如果字迹模糊，请检查打印头是否清洁。如还是无法解决问题，要及时联系维修人员处理。

4.系统软件升级失败

随着技术发展，POS机系统会定期更新，但是如果系统软件升级失败，会导致POS机无法正常运行。遇到这种情况，应首先检查网络连接是否正常。如网络连接正常，则可能是因为升级包的版本不对，推荐联系厂家或者维修人员进行进一步解决。

总的来说，杉德POS机故障比较常见，但也有很多解决方法。对于以上介绍的几种故障，商家可以自行处理一些简单的问题（如电源、出纸、网络连接等），但如果是硬件故障或者软件问题，就需要联系售后维修人员进行进一步处理。同时，商家在使用POS机的过程中，也应加强日常维护保养，避免故障发生，以便给用户提供更好的支付体验。