杉德POS机是一种广泛应用于零售、餐饮等行业的电子支付设备。在使用杉德POS机进行刷卡交易时，有时会遇到刷卡不到账的情况，这通常是由以下原因导致的：

1.网络连接问题。如果杉德POS机网络连接不稳定或中断，就可能导致刷卡不到账的问题。确保杉德POS机的网络连接稳定，并且能够正常访问支付渠道的服务器。

2.刷卡卡片问题。如果刷卡卡片磁条损坏或不兼容，也可能导致刷卡不到账。需要更换新卡片后再进行刷卡交易。

3.支付渠道问题。如果支付渠道存在问题，例如支付宝、微信支付等，也可能导致刷卡不到账。需要联系支付渠道客服咨询具体情况，并根据建议进行操作。

4.POS机硬件问题。如果杉德POS机硬件存在问题，例如读卡头故障、显示屏故障等，也可能导致刷卡不到账。需要联系售后客服检修或更换设备。

需要注意的是，在进行交易时，要注意保护银行卡密码的安全性。不要将密码告诉他人，并确保在输入密码时不被他人偷窥。

总之，杉德POS机刷卡不到账可能是由多种原因导致的，需要仔细检查和排除故障，以找到解决问题的方法。建议在遇到问题时，先尝试一些简单的解决方法，如果问题依然存在，可以联系相关客服咨询具体情况，并根据情况进行处理。