杉德畅刷POS机是一种便携式的移动支付终端，它可以支持多种支付方式，如刷卡、扫码等。在使用杉德畅刷POS机时，有时会出现提示E1的情况，这可能是由以下原因造成的。

1.检查POS机的网络连接是否正常。在POS机进行交易时，需要连接互联网，如果网络连接不稳定或者异常，就会出现提示E1的情况。我们需要检查POS机的网络连接是否正常，可以尝试重新连接或者更换网络环境。

2.检查银行卡是否正常。如果银行卡本身损坏或者划痕严重，就会导致交易失败的情况。我们需要检查银行卡的状态，并且确保银行卡没有损坏。

3.检查POS机的软件是否需要更新。如果杉德畅刷POS机的软件版本过旧，也会导致提示E1的情况。我们需要检查设备的软件版本，并且尝试进行软件更新。

4.检查POS机是否有硬件故障。如果杉德畅刷POS机出现了硬件故障，也会导致提示E1的情况。我们可以联系客服进行维修或更换设备。

综上所述，当杉德畅刷POS机在交易时提示E1的情况时，我们需要先检查POS机的网络连接是否正常，银行卡是否正常，软件是否需要更新，以及设备是否有硬件故障。如果以上问题都排除了，还是无法解决问题，可以联系客服进行进一步的处理。同时，为了避免交易失败的情况发生，我们可以注意保护银行卡、及时维护和保养POS机，并且避免在网络环境不稳定的地方使用POS机进行交易。