杉德POS机是一款常用的电子支付设备，使用时有时会出现拒绝交易的问题。特别是在进行交易时，如果杉德POS机提示C6商户未进行活体验证，可能会导致交易失败。那么，该如何处理这种情况呢？本文将为您介绍解决方法。

首先，需要了解的是，活体验证是一种为了保证用户身份真实性和交易安全性的验证方式。如果商户未进行活体验证，可能会导致交易失败或者其他安全问题。因此，当杉德POS机提示C6商户未进行活体验证时，您需要按照以下步骤操作：

1.进入杉德APP或公众号：打开杉德APP或公众号，并使用已注册的账号进行登录。

2.进入“我的”选项卡：在主界面中，找到“我的”选项卡，并点击进入。

3.选择“意愿核验”选项：在“我的”选项卡中，找到“意愿核验”选项，并点击进入。

4.进行核验：根据要求进行核验，通常需要进行人脸识别或其他身份验证方式。确保您的身份信息真实有效，并按照要求进行操作。

5.重新进行交易：等待核验通过后，重新进行交易即可。

需要注意的是，在进行活体验证时，您需要确保身份信息真实有效，并按照要求进行操作。如果您在进行验证时遇到问题，可以联系杉德客服或相关技术人员寻求帮助。客服人员可以远程协助您进行核验和解决问题，提供相应的解决方案。

总之，在使用杉德POS机进行交易时，如果遇到C6商户未进行活体验证的提示，需要按照要求进行活体验证，并确保验证通过后再进行交易。如果问题无法解决，建议您联系杉德客服或相关技术人员寻求帮助，以确保交易的安全和顺利进行。