杉德POS机是一种智能的电子支付设备，广泛应用于各类商户的日常交易中。在使用杉德POS机时，有时候商户可能会遇到一些问题，例如交易失败E2，这可能会导致商户无法正常完成交易。那么，杉德POS机使用时出现交易失败E2的原因是什么呢？以下是具体的解答：

1.终端未签到或签到失败

交易失败E2的原因可能是因为杉德POS机未完成签到或签到失败。在使用杉德POS机进行交易前，需要进行签到操作，以确保终端与银行系统连接正常，并获取需要的密钥信息。如果终端未完成签到或签到失败，就会导致交易失败E2。此时，商户需要重新进行签到操作，确保终端与银行系统连接正常，并获取到正确的密钥信息。

2.交易金额超过限制

另外，交易失败E2的原因也可能是因为交易金额超过了终端的限制。在使用杉德POS机进行交易时，有可能会存在交易金额的限制，例如单笔交易金额上限、日交易金额上限等。如果交易金额超过了终端的限制，就会导致交易失败E2。此时，商户需要重新发起交易，确保交易金额在终端的限制范围内。

3.终端软件版本过低

交易失败E2的原因还可能是因为杉德POS机的软件版本过低。在使用杉德POS机进行交易时，需要使用最新的软件版本，以确保终端的安全性和稳定性。如果终端软件版本过低，就会导致交易失败E2。此时，商户需要升级终端软件，以确保终端的正常使用。

4.其他原因

除以上几种原因外，交易失败E2的原因还可能是因为其他因素。例如，可能是因为银行系统出现故障导致交易失败，或是因为终端硬件设备出现故障导致交易失败等。此时，商户需要根据具体情况进行排查和解决。

总之，杉德POS机使用时出现交易失败E2可能有很多种原因，商户需要根据具体情况进行排查和解决。商户需要确保终端已完成签到、交易金额在限制范围内、软件版本最新等，来确定具体原因并解决问题。如果商户遇到其他问题，可以咨询杉德的售后服务人员，获得更专业的技术支持和解决方案。