杉德POS机是一种普及性较高的商用支付设备，广泛应用于各种零售场所、餐饮门店、医疗机构等。在使用杉德POS机进行交易时，有时会出现通讯故障的问题，这可能会导致支付失败或者支付金额出现错误的情况。下面将为您介绍可能的原因和解决方法。

杉德POS机出现通讯故障通常是由以下原因导致的：

网络故障

在进行交易操作时，如果网络连接存在问题，就会出现通讯故障的提示。此时商家需要检查网络连接是否正常，尝试重新启动路由器或更换网络设备。

连接方式问题

在进行交易操作时，如果连接方式存在问题，也可能会出现通讯故障的提示。例如，有线连接方式出现问题时，可以尝试使用无线连接方式，或反之。

硬件故障

在使用杉德POS机进行交易时，如果硬件出现故障，也可能会导致通讯故障的问题。此时商家需要检查POS机硬件是否正常运行，如果有任何破损或故障，需要联系服务商进行修理或更换硬件。

需要注意的是，在使用杉德POS机进行交易操作时，商家需要确保提供的信息真实有效，并遵守相关的法律法规。同时，商家需要确保POS机连接稳定，设备正常运行，以确保支付操作的安全和可靠性。