1.出错交易仍未结算，可将出错的交易进行撤销，并重新进行一笔正确的交易

2.出错交易已结算，则由商场为顾客出具退货凭证，并填写“商户调账单”由我公司处理。

3.刷卡时出现交易失败，则这时做一下查询余额的交易，这时会出现一笔交易冲正，如冲正成功，表明上比交易成功但已撤销，可选择重新交易，同时可以选择其他方式交易;如冲正失败，会提示“冲正不成功，请人工处理”，请商场和顾客保留故障报告单，在银行对账时会对此类有故障的账目进行核对，对账目进行处理

如查询余额同样不成功，很大几率没有刷卡成功